Возвраты и отмена (Cayma ve İade)
Когда возможен возврат средств за цифровой контент.
Общее правило
Скачанный или открытый цифровой контент возврату не подлежит (ст. 15/1-ğ). Согласие на немедленную поставку покупатель даёт на чекауте.
Когда возврат возможен
Если доступ к контенту не был предоставлен, контент существенно не соответствует описанию или произошло двойное списание — обратитесь в поддержку в течение 14 дней.
Как подать запрос
Через форму «Сообщить о проблеме» на странице покупки или на destek@kitleo.example. Решение — в течение 10 рабочих дней; возврат — тем же способом оплаты через iyzico.
Версия для продуктового прототипа · обновлено 27 августа 2026 года.